Quali sono le modalità per ricevere la mia spesa?
Puoi scegliere tra due opzioni: il Ritiro in Negozio presso la nostra macelleria in Via Pontenuovo 10 a Milano, oppure la Consegna a Domicilio direttamente a casa tua.
Quanto costa la consegna a domicilio?
La consegna a domicilio ha un costo fisso di 5,00 €, aggiunto al totale della spesa direttamente nel carrello.
Consegnate nella mia zona?
Puoi verificarlo in pochi secondi: inserisci il tuo CAP nella pagina del carrello prima di procedere al pagamento. Il sistema ti dirà subito se la tua zona è coperta dal servizio.
Come e da chi viene trasportata la mia spesa a domicilio?
I nostri prodotti sono realizzati sia a livello locale che globale. Selezioniamo attentamente i nostri partner di produzione per garantire prodotti di alta qualità a un prezzo equo.
Entro quando devo ordinare per il ritiro in negozio?
Fascia mattutina (08:00–13:00, Lun–Sab): ordina almeno 90 minuti prima dello slot scelto (es. per ritirare alle 11:00, ordina entro le 09:30).
Fascia pomeridiana (15:30–19:30, Mar–Ven): ordina almeno 90 minuti prima dello slot scelto (es. per ritirare alle 17:00, ordina entro le 15:30).
Sabato: ordina tassativamente entro le ore 06:00 della mattina stessa.
Come devo conservare i prodotti una volta ricevuti?
I nostri prodotti sono freschi e vanno riposti immediatamente in frigorifero (0–4°C). Vanno consumati entro le 48 ore. O congelati al momento della consegna.
Come posso pagare il mio ordine?
Non chiediamo carte di credito o pagamenti anticipati. Il pagamento avviene esclusivamente al momento della ricezione effettiva della merce, alla consegna a casa o al bancone del negozio.
Quando riceverò il mio ordine?
Lo riceverai nella fascia oraria da te scelta al momento dell'acquisto.
Perché il prezzo finale al momento della consegna può variare MAX 15% rispetto al totale dell'ordine online?
Molti dei nostri prodotti sono a peso variabile (come i tagli di carne freschi, salumi al taglio o formaggi). Prepariamo il tuo ordine sul momento con precisione artigianale: il prezzo finale rifletterà il peso reale della merce pesata sulla nostra bilancia, con uno scostamento massimo del 15% rispetto alla stima iniziale.(per eccesso o per difetto). Il totale effettivo è quello riportato sullo scontrino al momento della consegna.
Posso modificare o annullare un ordine già confermato?
Puoi richiedere una modifica o cancellazione contattandoci per email entro 15 minuti dall'invio dell'ordine scrivendo a ilbuongustaiodigianni@gmail.com. Dopo tale termine l'ordine sarà già in preparazione e non sarà possibile apportare modifiche e dovrà essere corrisposto il totale dovuto per intero.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna o dimentico il ritiro?
Trattandosi di prodotti freschi e altamente deperibili, preparati su misura per te, hai l'obbligo di farti trovare reperibile (è previsto un tempo di tolleranza di 15 minuti). In caso di mancata ricezione per tua causa:
- I prodotti dovranno essere smaltiti per motivi di sicurezza alimentare e non potranno essere rivenduti.
- Rimani pienamente obbligato a pagare l'ordine. Ti verrà chiesto di saldare entro 7 giorni.
Posso fare richieste/ordinazioni non previste nello store-online?
Certamente, chiama direttamente in negozio e sarai seguita dal personale del Buongustaio